01 — Visibilidad local
Visibilidad local
El mapa es la distancia más corta entre una búsqueda y una llamada.
Para un negocio local, los tres resultados sobre el mapa suelen importar más que toda la página que viene debajo.
La optimización del Perfil de Empresa en Google es el trabajo de configurar y mantener el perfil que decide si tu negocio aparece en el mapa local: categorías correctas, servicios completos, datos de nombre y dirección consistentes, fotos, publicaciones y un proceso de reseñas que no se detiene.
Qué incluye
Qué incluye
- Categorías
- Fotos y publicaciones
- Proceso de reseñas
02 — Detalle
Por qué rinden poco los perfiles.
El problema más común es una categoría principal que no coincide con lo que el negocio realmente vende. El segundo son datos de nombre, dirección y teléfono inconsistentes por la web, que Google interpreta como incertidumbre sobre si el negocio es real.
El tercero es el abandono. Un perfil que no se toca en un año pierde terreno frente a uno mantenido, porque la actividad es en sí misma una señal.
Una advertencia que damos a todo cliente: nunca declares una dirección donde no operas. Es una violación directa de las directrices de Google y una causa habitual de suspensión. Si atiendes una zona sin tener local allí, el perfil debe decir exactamente eso. La misma lógica aplicamos a nuestras propias páginas de posicionamiento web por ciudad.
03 — Cómo funciona
Qué hacemos.
- 01
Auditoría
Categorías, servicios, horarios, atributos y consistencia de datos en toda la web.
- 02
Corrección
Categoría principal alineada con lo que realmente vendes, servicios listados completos.
- 03
Contenido
Fotos reales, áreas de servicio precisas y publicaciones que le den a Google algo reciente que leer.
- 04
Reseñas
Un proceso para pedirlas y un criterio para responder. Nunca compramos ni inventamos reseñas.
- 05
Mantenimiento
Actualización continua, porque el perfil se degrada sin ella.
04 — Encaje
Para quién es la optimización del perfil.
Encaja con cualquier negocio con local físico o área de servicio definida cuyos clientes buscan localmente: clínicas, restaurantes, oficios, comercio, despachos profesionales, negocios que se desplazan al cliente. Para ellos, el bloque del mapa suele ser el tráfico de mayor intención disponible, y el perfil decide quién aparece.
Encaja con negocios cuyo perfil existe pero rinde poco: una categoría equivocada, datos inconsistentes, sin proceso de reseñas, sin actividad en un año. Y encaja con negocios de varias sedes que necesitan gestionar cada perfil de forma consistente.
Encaja mal con negocios sin presencia real en la zona, y no crearemos un perfil con una dirección donde no operas. Es una infracción directa de las directrices y una causa común de suspensión.
05 — Errores comunes
Los errores que corregimos primero.
- Categoría principal que no coincide con lo que vendes. El problema más común y la palanca más grande.
- Nombre, dirección y teléfono distintos por la web. Google lo lee como duda sobre si el negocio es real.
- Servicios y atributos en blanco. El perfil puede describir en detalle lo que haces; la mayoría no lo hace.
- Reseñas sin responder o, peor, compradas. La tasa de respuesta es una señal; las reseñas compradas infringen la política y cada vez son más fáciles de detectar.
- Sin fotos, sin publicaciones, sin actividad. Un perfil sin tocar en un año pierde terreno frente a uno mantenido.
Las correcciones de categoría y datos pueden mover la visibilidad en semanas. Construir volumen de reseñas y actividad constante es un esfuerzo más largo, medido en meses.
06 — Medición
Cómo medimos e informamos.
Vistas del perfil, búsquedas por las que se encontró, llamadas, solicitudes de ruta y clics al sitio, más recuento de reseñas, tendencia de la valoración y tasa de respuesta. La visibilidad en el mapa se comprueba desde dentro de la zona atendida, no desde una sola consulta para toda la ciudad.
La consistencia de datos en los principales directorios se audita al inicio y se vuelve a comprobar periódicamente, porque se desvía a medida que se crean y editan fichas en otros sitios.
07 — Preguntas
Guías técnicas
Servicios relacionados
Siguiente paso
¿No apareces en el mapa?
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