Como escolher uma agência de marketing digital

As contas ficam no seu nome?

Esta é a primeira pergunta, e ela separa dois tipos de fornecedor. Quando a conta de Google Ads ou Meta Ads é da agência, todo o histórico de conversão, que é o que faz a plataforma otimizar melhor com o tempo, pertence a ela.

Se a parceria terminar, você recomeça do zero: campanha nova, aprendizado zerado, custo por resultado de volta ao patamar inicial. É um custo de saída que ninguém menciona no começo.

A resposta correta é simples: as contas são suas, com a agência como usuária. Se houver hesitação nessa pergunta, ela responde muita coisa sobre o resto.

O relatório mostra o dado bruto?

Relatório bonito com gráfico de alcance e impressões esconde mais do que revela. O que precisa estar visível é investimento, cliques, custo por clique, conversões e custo por conversão, além dos termos de pesquisa que gastaram sem converter.

Peça para ver um relatório real de outro cliente, com os dados sensíveis ocultos. Quem trabalha com transparência tem isso pronto e não se incomoda em mostrar.

Quem executa é quem conversa com você?

Em estrutura grande, é comum falar com um atendimento que repassa o pedido para outra pessoa, que repassa para quem mexe na conta. Cada camada adiciona atraso e ruído.

Não existe resposta certa aqui, existe expectativa alinhada. Se você precisa de agilidade e ajuste rápido, acesso direto a quem executa importa. Se precisa de uma equipe grande com muitas frentes simultâneas, a camada de atendimento faz sentido.

O que ela promete, e o que se recusa a prometer

Nenhuma agência séria garante primeira posição no Google, porque o Google não vende resultado orgânico. Quem garante está vendendo o que não controla, e isso é o sinal de alerta mais confiável que existe.

A recusa em prometer é, paradoxalmente, um bom sinal. O que dá para prometer é método, prazo declarado com honestidade e transparência de dados.

Se quiser ver como isso se aplica na prática, o escopo aberto de cada frente está em

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